要建設(shè)全社會(huì)的情感護(hù)理系統(tǒng)

 2004年5月，我在《你的選擇與中國(guó)的未來(lái)》一書(shū)中提出了“和諧社會(huì)”的構(gòu)想，專門(mén)寫(xiě)了一章“盡快建立情感護(hù)理網(wǎng)絡(luò)”，其中寫(xiě)道“一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、精神不寧，物質(zhì)富裕、心靈苦悶的社會(huì)，不應(yīng)該是我們的目標(biāo)和選擇”，“建議建立廣泛的情感護(hù)理網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)民眾精神、情感發(fā)生困惑時(shí)，能夠及時(shí)得到傾訴、排解。”

2005年3月17日在我的推動(dòng)下，浙江省“金華市情感護(hù)理中心”成立。至今4年來(lái)，成功避免了10多起報(bào)復(fù)殺人與自殺的高危事件。有這樣一個(gè)案例：他的女友被前夫殺害，他認(rèn)為，其中幾個(gè)“幫兇”沒(méi)有得到應(yīng)有的懲罰，他購(gòu)買了制造爆炸的材料，準(zhǔn)備前往復(fù)仇。臨行前，打了“情感熱線”，經(jīng)過(guò)心理咨詢師一個(gè)多小時(shí)疏導(dǎo)，他打消了報(bào)復(fù)的念頭，這個(gè)電話救了好幾條人命。實(shí)踐表明，情感護(hù)理對(duì)疏導(dǎo)、撫慰民眾的情感、維護(hù)社會(huì)安定、構(gòu)建和諧社會(huì)起了積極的作用，被入選浙江省基層宣傳思想工作“三貼近”創(chuàng)新案例。

2006年10月12日在我的推動(dòng)下，“燕京華僑大學(xué)情感交流中心”成立。大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、戀愛(ài)、就業(yè)等許多方面會(huì)遇到挫折、發(fā)生困惑，這是他們最需要關(guān)懷的時(shí)候，也是進(jìn)行心理輔導(dǎo)、情感護(hù)理的時(shí)候，也是進(jìn)行德育教育的時(shí)候。采用情感交流方式，引導(dǎo)學(xué)生正確處理生活、學(xué)習(xí)、交往等方面遇到的問(wèn)題，提升學(xué)生的素質(zhì)。

2007年2月 24日在我的推動(dòng)下，深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司成立“情感互動(dòng)中心”。企業(yè)的成功，不僅體現(xiàn)在規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)的物的指標(biāo)，也體現(xiàn)在員工是快樂(lè)的、愉悅的、幸福的。在員工中作了“工作幸福指數(shù)問(wèn)卷調(diào)查”，了解員工的真實(shí)感受，作為企業(yè)改善管理的依據(jù)和考核企業(yè)的一個(gè)尺度。每年測(cè)評(píng)一次，以不斷提高員工的幸福感和滿意度為目標(biāo)。關(guān)懷員工情感、培育員工敬業(yè)，是企業(yè)文化建設(shè)的新創(chuàng)舉，企業(yè)管理模式的新探索。之后，中國(guó)國(guó)際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份公司、金蝶軟件（中國(guó)）有限公司、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司、深圳怡亞通供應(yīng)鏈股份公司先后成立了“情感互動(dòng)中心”。

2009年4月28日，深圳市市民情感護(hù)理中心成立，免費(fèi)熱線電話是88851085。截止6月15日接來(lái)電693個(gè)，從訴求內(nèi)容看：家庭問(wèn)題279人，戀愛(ài)186人，，共計(jì)465占了67%，可見(jiàn)大量屬于情感問(wèn)題。中心接待來(lái)訪28成功避免了6自殺、他殺事件。其中笫一個(gè)案例就是情感問(wèn)題。一名男子來(lái)電，他說(shuō)女友要離開(kāi)他，非常痛苦。他們?cè)?jīng)下過(guò)毒誓，生生死死不離開(kāi)。如今，她要離去，他沒(méi)法活，也要她死。他已準(zhǔn)備好了安眠藥，放入飲料，等她死去后就自殺。他作為中心的第一個(gè)來(lái)訪者，由咨詢師接待，談到12：30分。中心請(qǐng)他吃盒飯，但他吃不下。我與他面談了三個(gè)小時(shí)，他終于承諾放棄上述計(jì)劃。我是怎么解扣的呢？我問(wèn)他：你讓她死，自己也死，這樣做值嗎？他非常肯定地說(shuō)：值，當(dāng)然值了！她違背承諾離我而去，該死！我心愛(ài)的人死了，活著還有什么意義，也該死！我說(shuō)：你女朋友在不知道的情況下吃了安眠藥而死，一點(diǎn)也不痛苦。你為心愛(ài)的人而死覺(jué)得值，也不會(huì)痛苦。但你想過(guò)沒(méi)有，你們死了以后，這個(gè)世界上誰(shuí)最痛苦？他說(shuō)，那當(dāng)然是雙方的父母嗬！我說(shuō)，你能想到這個(gè)世上還有父母，說(shuō)明你這個(gè)人還有良心。你活了30多歲，父母生你、養(yǎng)你，操了多少心，你對(duì)父母還沒(méi)有回報(bào)，就因?yàn)閼賽?ài)失敗，一死了之，你不痛苦，可你父母要痛苦一輩子，這樣做人就太自私了！一個(gè)人活在世界上，不能只想自己的快樂(lè)痛苦，也要顧忌別人。

一個(gè)人活著，不僅要自己快樂(lè)，還能給他人帶來(lái)幸福，這才叫值！女朋友離開(kāi)你，給你帶來(lái)痛苦，可以理解，但要反省一下，人家為什么離開(kāi)你，或者有許多理由是她的不對(duì)，也不到罪該死的地步。如果她罪該死，你又為什么要陪她去死呢？你現(xiàn)在覺(jué)得離開(kāi)她沒(méi)法活，是將痛苦自我放大的結(jié)果，離開(kāi)她你可以活，還可以活得很好，憑什么說(shuō)活不下去呢？……我用對(duì)父母情感的留戀為他找到活下去的理由，用對(duì)父母的情感減輕女朋友離開(kāi)的痛苦，這個(gè)世界還有愛(ài)你與被你所愛(ài)的人，有什么理由去死呢？這證明了我前面所說(shuō)的，人最需要的是人的情感，可以為情感痛苦而死，也可以為情感的支撐克服痛苦而活；可以為知己者死，也可以成為堅(jiān)強(qiáng)生命的理由。當(dāng)年，在美國(guó)修鐵路的華工過(guò)著非人的生活，支撐他們活下去的理由是，父母在等我、妻子在等我、兄第在等我。中國(guó)的傳統(tǒng)文化，把生命的價(jià)值與意義寄托于人與人的情感，這是值得我們繼承的，千萬(wàn)不要以為用錢(qián)可以替代，那就墮落誤區(qū)。錢(qián)是可貴的，情感更值得珍惜。

編輯: 王丹丹